说明：5800元包含所有基础功能（表格中打勾的功能）；增值服务为单独购买项目，如需开通请联系商务单独购买。
提示：老客户开通试用机器人企业版30天后，将无法再转回到标准版（客服云集成机器人），如继续使用请续费订购，否则将会停止使用。
| 服务和功能模块 | 玩法服务和功能 | 功能类型 |
| 机器人服务 | 支持全媒体渠道接入（网页/H5、微信、微博、APP应用） | |
| 支持多机器人实例 | 增值功能 | |
| 20万会话包（超出另须订购） | ||
| 支持人机协作 | 增值功能 | |
| 机器人7X24小时服务支持 | ||
| 知识管理 | 知识库 | |
| 意图管理 | 增值功能 | |
| 策略管理 | 增值功能 | |
| 菜单管理 | ||
| 素材管理 | ||
| 服务优化 (运营工具) | 问答优化（基础版） | |
| 问答优化（增强版） | 增值功能 | |
| 问句挖掘 | 增值功能 | |
| 答案挖掘 | 增值功能 | |
| 意图澄清优化 | 增值功能 | |
| 运营数据 | 实时概况 | |
| 基础数据 | ||
| 评价分析 | ||
| 历史对话 | ||
| 机器人设置 | 基础设置 | |
| 转人工设置 | ||
| 敏感词 | ||
| 渠道集成 | ||
| 自动回复 | ||
| 训练平台 | 问答评测工具 | 增值功能 |
| 任务对话管理 | 增值功能 | |
| 实体管理 | 增值功能 | |
| 意图库管理 | 增值功能 | |
| 基础设置 | 支持通过API接入机器人 | 增值服务 |
| 服务支持 | 机器人知识库建设与训练 | 增值服务 |
| 机器人知识库稳定维护 | 增值服务 |